1. Objeto
Las presentes Condiciones Generales regulan la prestación de servicios de transporte, mensajería, mudanzas y traslado de motocicletas, tanto a nivel local, regional como nacional, ofrecidos por Aurrera Logitrans (nombre comercial: Transportemotos Bilbao), con domicilio en Menéndez y Pelayo 2, Lonja 2 Derecha, 48970 Basauri (Bizkaia, España), provista de CIF Y2581979J y teléfono de contacto 946 121 193.
2. Aceptación de las condiciones
La contratación de cualquier servicio conlleva la aceptación plena y sin reservas de las presentes Condiciones Generales.
3. Características del servicio
- Transporte y mensajería: traslado de mercancías, documentos o paquetes entre un origen y un destino previamente pactados.
- Mudanzas: servicio de traslado de mobiliario, enseres personales y objetos de valor entre domicilios, locales u oficinas.
- Transporte de motocicletas y vehículos ligeros: recogida y entrega puerta a puerta, traslado a talleres, concesionarios, ITV o puntos de venta.
- Cobertura: servicio disponible en el ámbito local (Basauri y alrededores), regional (País Vasco y Cantabria) y nacional (resto de España).
4. Condiciones de carga y descarga
- El cliente debe garantizar el acceso adecuado para la carga y descarga de los objetos o vehículos.
- En mudanzas, el cliente será responsable de embalar correctamente los objetos, salvo contratación expresa del servicio de embalaje.
- No se transportarán mercancías prohibidas o peligrosas sin declaración previa y autorización expresa.
5. Tarifas y forma de pago
- Las tarifas se calculan en función del tipo de servicio, volumen, peso, número de motocicletas y distancia a recorrer.
- El precio final será comunicado al cliente antes de la confirmación del servicio.
- El pago deberá realizarse al contado, mediante transferencia bancaria o a través de los medios acordados entre las partes.
- En determinados servicios podrá exigirse una señal o anticipo del importe total.
6. Responsabilidad y seguros
- Aurrera Logitrans dispone de seguros de responsabilidad civil y transporte, conforme a la legislación vigente.
- No se asumirá responsabilidad por daños derivados de embalaje deficiente, manipulación incorrecta por parte del cliente o mercancías no declaradas como frágiles o de alto valor.
- El cliente deberá declarar expresamente los objetos de especial valor o naturaleza delicada para contratar, si lo desea, seguros adicionales.
7. Plazos de entrega
- Los plazos de entrega serán siempre orientativos y podrán verse afectados por causas ajenas a nuestra voluntad, como condiciones meteorológicas, incidencias de tráfico, obras, manifestaciones u otras circunstancias excepcionales.
8. Cancelaciones y modificaciones
- Las cancelaciones deben ser notificadas con un mínimo de 72 horas de antelación a la fecha del servicio.
- En caso de cancelación fuera de plazo, podrá aplicarse una penalización proporcional a los gastos ocasionados.
- Las modificaciones de servicio deberán ser comunicadas y confirmadas por ambas partes, pudiendo implicar variación en el precio.
9. Protección de datos
Los datos personales facilitados por los clientes serán tratados por Aurrera Logitrans conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
Puede consultar más información en nuestra [Política de Privacidad].
10. Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes Condiciones se rigen por la legislación española.
Para la resolución de cualquier controversia que pudiera derivarse del acceso o uso de los servicios, ambas partes se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Bizkaia, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.